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삼성 카드 고객 센터에 전화할 일이 다양합니다. 분실 신고, 이용내역, 카드신청 등등 다양한데요.
상담 내용에 따라 전용 번호가 다르니 아래에서 확인해 주세요.
상담원 연결뿐 아니라 챗봇, 홈페이지, ARS 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다.
아래의 내용을 보고 편한 방식의 상담을 선택하시면 됩니다.
삼성카드 전용 상담 전화
| 대표 전화 | 1588-8700 |
| 대출신청 | 1588-8600 |
| 분실신고, 한도승인 | 1588-8900 |
| 카드신청 | 1688-1133 |
| 중도상환 | 1688-5045 |
| 이용내역,소득공제,매출실적 발송 | 1599-8700 |
| 영어상담 | ●국내 : 1688-8751 ●해외 : 82-2-6344-3437 |
삼성카드 고객 센터 상담원 연결 가능한 시간은 평일 오전 9시부터 18시까지입니다.
위에 표에서 확인하실 수 있듯이 삼성카드 대표 전화번호는 1588-8700입니다.
📢상담원 연결
대표번호 1588-8700으로 전화를 건 후 개인회원 1번 -> 0번을 누르면 상담원 연결을 하실 수 있습니다.
분실 신고 1588-8900
분실 신고 한도승인 시 1588-8900으로 전화 후 단축 번호를 누르면 보다 빠르게 서비스를 이용할 수 있습니다.
카드신청 1688-1133
카드 신청은 1688-1133으로 전화 후 단축 번호를 누르면 보다 빠르게 서비스를 이용 할 수 있습니다.
영어 상담 1688-5751 (For English Service)
이용방법 국내 1688-8751, 해외 82-2-6344-3437
●회원 : ARS로 전화 → 카드번호 or 휴대폰번호 입력 → 카드 비밀번호 입력(비밀번호를 모를 경우 ‘0번‘ 입력) → 외국인 전담 상담직원 연결
●비회원 : ARS로 전화 → ‘#’ 입력 → 외국인 전담 상담직원 연결
ARS 상담 1588-8700
●ARS 상담은 전화를 통해 화면 또는 음성으로 상담을 지원하는 서비스입니다.
●삼성카드 ARS 상담은 24시간 이용하실 수 있습니다. (상담원 연결은 평일 09:00~18:00)
1. 디지털 ARS
●스마트 전용 서비스로 삼성카드 홈페이지와 연동되어 해당 화면을 직접 보면서 업무를 할 수 있습니다.
●삼성카드 앱 또는 T전화 앱이 있는 경우 1588-8700으로 전화하면 자동 연결이 됩니다.
●삼성카드 또는 T전화 앱이 없을 경우 대표번호로 전화 후 -> 1번(디지털 ARS이용) -> 1번 (디지털 ARS 연결 URL 문자 발송) -> 디지털 연결 URL을 클릭합니다.
2. 말로 하는 ARS
●문의내용을 말로 전달하면 음성인식 기능을 통하여 해당하는 서비스로 안내해줍니다.
●대표 번호 -> 3번 선택
●단어형으로 간단하게 문의합니다.
3. 누르는 ARS
전화기의 버튼을 눌러 상담하는 서비스입니다.
대표번호 입력 후 해당하는 서비스 단축 번호를 입력하면 보다 편리하고 빠르게 상담하실 수 있습니다.
챗봇 상담
삼성 카드 회원이 아니어도 부담 없이 상담 하실 수 있습니다.
아래의 사진처럼 간단한 질문들은 챗봇을 이용해 보다 빠르고 쉽게 답을 얻을 수 있습니다.
이용내역조회, 분할납부 신청, 이용한도 조회, 즉시결제 신청, 분실신고, 결제예정금액 조회 등 빠르게 처리할 수 있습니다.
삼성카드 홈페이지 (모바일, PC) 또는 앱의 화면 오른쪽 아래에서 챗봇을 찾을 수 있습니다.
복잡한 내용은 상담 직원과 직접 TAlk 상담 또는 톡상담으로 대화도 가능합니다.
홈페이지 상담
상담원 연결이 부담스럽다면 홈페이지에서 문의 하실 수 있습니다. 카드신청, 이용, 결제, 알림, 조회, 신청, 변경을
문의하시면 직원 분이 답을 해주는 서비스입니다.
빠른 답을 원하시다면 챗봇이나 전화를 통하시는 걸 추천드립니다.
